Kami di Xtron Capsule https://xtroncapsulemy.bioriencare.com/ komited untuk memastikan kepuasan pelanggan. Sekiranya anda menerima produk dalam keadaan tidak memuaskan, berikut adalah polisi pemulangan & bayaran balik kami:
Untuk sebarang perubahan fikiran selepas pembelian.
Kelayakan Pemulangan
Pemulangan hanya diterima untuk produk yang rosak, salah penghantaran, atau bungkusan tidak dibuka.
Permintaan mesti dibuat dalam masa 7 hari selepas produk diterima.
Proses Pemulangan
Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp/Email dengan nombor pesanan & bukti gambar produk.
Produk perlu dipulangkan semula dalam keadaan asal (belum digunakan, belum dibuka).
Bayaran Balik
Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7 – 14 hari bekerja selepas produk diterima semula.
Kaedah bayaran balik akan dibuat melalui kaedah pembayaran asal (contoh: bank transfer).
Tiada Bayaran Balik
Untuk produk yang telah digunakan, dibuka atau melepasi tempoh 7 hari.